Tham khảo

Điều khoản pháp lý khi sử dụng llw8n

Chúng tôi công khai mọi chính sách liên quan đến quyền riêng tư, bảo mật tài khoản và trách nhiệm pháp lý của bạn khi truy cập nền tảng.

Chính sách quyền riêng tưĐiều khoản sử dụngBảo mật tài khoảnQuyền của người dùng
llw8n Điều khoản pháp lý khi sử dụng llw8n
BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Mỗi lớp bảo vệ dưới đây được thiết kế để bạn kiểm soát thông tin của mình. Chúng tôi không bán dữ liệu, không chia sẻ với đối tác quảng cáo, và luôn để bạn quyết định những gì được lưu.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng giao thức SSL trong quá trình truyền tải lẫn lưu trữ tại hệ thống nội bộ.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ từ nguồn khác.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập trên trình duyệt di động. Bạn tắt được trong cài đặt thiết bị — trang sẽ yêu cầu đăng nhập lại mỗi phiên nếu cookie bị vô hiệu.

Quyền truy xuất dữ liệu

Bạn yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh chat hoặc email. Chúng tôi gửi file tổng hợp trong thời gian ngắn sau khi xác minh chủ tài khoản xong.

Chính sách lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi loại bỏ thông tin nhận dạng cá nhân và chỉ giữ lại bản ghi giao dịch theo yêu cầu…

Không chia sẻ bên thứ ba

Thông tin của bạn không được bán hoặc chuyển cho đối tác quảng cáo. Chỉ khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy trình pháp lý hợp lệ, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cần thiết.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về chính sách và quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi các yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và quyền người dùng.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên giao diện di động hoặc trình duyệt để gửi câu hỏi về chính sách. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, giúp bạn hiểu rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi email nếu bạn cần yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc hỏi về phạm vi lưu trữ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận lại mọi thay đổi trước khi thực hiện.

Mục câu hỏi thường gặp

Phần câu hỏi bên dưới trang này giải đáp các thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư, cookie, bảo mật tài khoản và cách yêu cầu truy xuất dữ liệu cá nhân mà không cần chờ phản hồi từ đội ngũ.

Câu hỏi thường gặp về chính sách và quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách llw8n xử lý thông tin cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi yêu cầu tên, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn liên kết (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Không yêu cầu ảnh giấy tờ trừ khi bạn cần xác minh nâng cao cho rút tiền lớn.

Dữ liệu nhận dạng được giữ khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân bị loại bỏ và chỉ còn bản ghi giao dịch tối thiểu theo quy định pháp luật áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, sau khi xác minh chủ tài khoản chúng tôi tiến hành xóa thông tin nhận dạng. Bản ghi giao dịch giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý không chứa dữ liệu cá nhân nhạy cảm.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở trình duyệt di động. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba trên nền tảng.

Chỉ đội ngũ vận hành nội bộ có quyền truy cập hạn chế khi cần hỗ trợ bạn. Không bên thứ ba nào nhận dữ liệu trừ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp nơi bạn đang ở. Nếu khu vực của bạn không nằm trong phạm vi cho phép, một số tính năng có thể bị giới hạn hoặc không khả dụng cho đến khi bạn trở về vùng hợp lệ.

Mở chat hỗ trợ, cung cấp mã OTP gửi về số cũ để xác minh danh tính. Sau đó đội ngũ cập nhật số mới và gửi OTP xác nhận lần nữa trước khi hoàn tất thay đổi trên hệ thống.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bất kỳ đối tác tiếp thị hay quảng cáo nào. Chính sách này áp dụng cho mọi loại thông tin bạn cung cấp khi dùng nền tảng.

Liên hệ qua email hoặc chat, yêu cầu truy xuất dữ liệu. Sau khi xác minh chủ tài khoản qua OTP, chúng tôi gửi file tổng hợp chứa thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần và thông báo qua tin nhắn trong tài khoản hoặc số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần đọc lại và đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật.